トイサブ！の料金と解約の手順 最低利用期間と返金と休会を申し込む前に見ておく

申し込む前に、やめ方と払い方だけは知っておきたい家も多いと思います。トイサブ！の解約は、退会を申請した日ではなく、返したおもちゃをトイサブ！が確かめた日に終わります。

もう1つ覚えておきたいのが、毎月の請求日です。最初に請求された日付が基準になり、毎月払いならそのあとも同じ日付に請求されます。

この記事では、トイサブ！（株式会社トラーナ）の公式の案内をもとに、料金と払い方から順に書きます。そのあとに、やめ方と休み方、おもちゃの返し方を続けて書いています。

トイサブ！の料金はいくらで何が入るか

月額は交換の周期で違う

トイサブ！の料金は、おもちゃを何か月ごとに替えるかでコースが分かれ、月額もそれぞれ違います。私が見たときは、交換の周期が短いコースほど月額が高く、税込で3,280円から5,980円まででした。

契約は自動で更新されます。更新のたびに、トイサブ！から確認の連絡が来るわけではありません。

往復の送料は月額に込み

おもちゃが届くときの送料も、返すときの送料も、どちらも月額の中に入っています。返し忘れた物などをあとから別に送るときは、その送料を自分で払います。返し忘れたときの送り方は、この記事の終わりのよくある質問に書きました。

払い方はカードだけ

トイサブ！の月額は、クレジットカードで払います。デビットカードは、使えないものもあるとトイサブ！は案内しています。私なら、デビットカードで払いたいときは、申し込む前に公式のよくある質問でカードの条件を見ておきます。

コースの違いと、それぞれのコースに合う家については、「トイサブ！とは何か 届くおもちゃと交換の流れと合う家」に詳しく書いています。

請求はどの日にかかるか

最初の請求は発送のあと

トイサブ！の最初の請求は、申し込んだ日ではなく、最初のおもちゃが発送されたあとにかかります。このときに請求されるのは、初めの月の料金です。

最初の請求日が毎月の基準

最初に請求された日付が、トイサブ！の「課金基準日」になります。毎月払いなら、そのあとも毎月同じ日付に請求されます。12か月一括払いなら、次の請求は12か月後の同じ日付です。

請求の日は、おもちゃを交換する回数や時期とは関係がありません。

1年分をまとめて払うといくらか

12か月一括払いの額

トイサブ！のよくある質問には、12か月一括払いの例が載っています。私が見たときは、2か月ごとに交換するコースの一括払いが42,984円でした。この額は、毎月払いで12回払うよりも少なくなります。

やめると残りの月の分が戻る

一括払いを途中でやめたときは、使っていない月の分が戻ります。戻る額からは、手数料が差し引かれます。戻り方の詳しい決まりは、このあとの「解約するとお金は戻るか」に書きました。

払い方はあとで替えられる

毎月払いと一括払いは、申し込んだあとでも替えられます。払い方やコースを替えたいときは、トイサブ！のお問い合せチャットで相談します。

私なら、1年続けると決めているときは一括払いを選びます。続けるか迷うときは、毎月払いから始めて、続けられそうだと分かってから一括払いに替えます。

下のボタンを押した先は、トイサブ！の公式サイトです。そこでコースの料金と、交換や退会のきまりを見られます。コースと払い方は、申し込みの画面で選びます。

【PR】

最低利用期間はどれだけか

トイサブ！の最低利用期間の長さは、コースや申し込むときの特典によって変わります。私なら、申し込みの画面にある「必ずご確認ください」の欄で、選んだコースの期間を確かめます。

日数も数え始めも案内ごとに違う

トイサブ！の案内を見比べると、最低利用期間の書き方がページごとに違っています。日数で書いたページもあれば、2回目の発送ができる日以降と書いたページもあります。数え始める日も、申し込んだ日・最初に請求された日・最初の発送の日と、案内によって分かれています。

期間中は退会できない

最低利用期間中は、トイサブ！を退会できません。キャンペーンの注意書きには、期間の途中でおもちゃを返しても、最低利用期間中の料金は返金できないと書かれています。すぐにやめるかもしれない家ほど、この期間を先に見ておくほうがいいと思います。

短い間だけ借りるお試し用や一時利用のコースは、トイサブ！には用意されていません。お試しが無いぶん、申し込む前に確かめておきたいことを、「おもちゃのサブスクを頼む前に見る3つ 手持ちと交換の周期とやめ方」で順に挙げています。

やめるときは何から始めるか

マイページから申請する

トイサブ！をやめるときは、マイページにログインして申請します。「設定」の中にある「退会申請はこちら」から、退会を申し込みます。コースを替える相談はお問い合せチャットでしますが、退会の申請はマイページから始めます。

返す期日は公式から案内が届く

申請すると、トイサブ！からおもちゃを返す期日と、戻るお金の額の知らせが届きます。次にするのは、その期日までにおもちゃを箱に詰めて返すことです。返し方は、このあとの「おもちゃはどう返すか」に書きました。

返却が確かめられた日に解約

解約が終わるのは、返ったおもちゃをトイサブ！が確かめたときです。案内された期日を過ぎてもおもちゃが返っていなければ、トイサブ！はその退会の申請を取り消し、契約を続ける扱いにします。

返したのに、期日から2週間たっても退会完了のメールが来ないことがあります。そのときは、トイサブ！のお問い合せチャットで問い合わせます。

解約は何日前までに言えばいいか

何日前までの案内は無い

トイサブ！の案内を見ても、「何日前までに申請すればいい」という締めの日数は見当たりません。代わりに大事なのは、毎月の請求日とおもちゃが返る日のどちらが先になるかです。

請求日の前に返し終える

私なら、まず最初に請求された日を確かめて、毎月の請求日をメモしておきます。そのうえで、毎月の請求日より前に、おもちゃがトイサブ！に届くように返す日を決めます。

申請してから返却が確かめられるまでには、期日の案内や集荷の手配が入ります。請求日のすぐ前ではなく、日にちに余裕をもって申請するほうが慌てずにすむと思います。

翌月分が請求されたら

返す日と毎月の請求日が近いと、請求を止める作業が間に合わないことがあります。そのときは翌月分が一度請求されますが、あとで取り消されるとトイサブ！は案内しています。

取り消しがカードの明細に出るまで、カード会社によっては数日かかる場合もあります。しばらくたっても取り消されていないときは、お問い合せチャットで連絡すると調べてもらえます。

解約するとお金は戻るか

返金のされ方は払い方やコースで違うので、私なら申し込みの画面の「必ずご確認ください」の欄で先に確かめます。

毎月払いで返金がある場合

毎月払いの返金について、トイサブ！の規約には返金される場合が決められています。直前に支払った日から数えて7日以内に解約した場合に、1か月分を返すという案内です。解約すればいつでもお金が戻るわけではなく、戻るのはこの場合に当てはまるときだけです。

一括払いの戻り方

一括払いを途中でやめた場合は、使った月の分を毎月払いの料金で計算し直します。払った額からその分と手数料を引いた残りが戻ります。

使っていない月が1か月だけのときは、返金が無いこともあります。その場合は、契約が終わるまで使うように勧められることがあります。戻るお金は、解約が成立した月の翌月末までに返されます。ただし、金融機関の事情などで、返す時期が変わる場合もあります。

休会やスキップはできるか

トイサブ！の休会は、退会と同じ申請から始まります。払い方によって扱いが違うので、私なら申し込む前に公式のよくある質問で確かめます。

申請は退会と同じ所から

休会の申請も、マイページの「設定」にある「退会申請はこちら」から行います。申請したあとの流れも、退会と同じです。一括払いで途中から休むときは、退会と同じく、使っていない月の分が一度返金されます。

再開はチャットで頼む

休んだあとにまた始めるときは、トイサブ！のお問い合せチャットで再開を申し込みます。そのとき、おもちゃの届け先の住所と、届けてほしい日を伝えます。新しく増えた手持ちのおもちゃや、お子さんの最近の様子も、伝える項目に入っています。

交換を止めても月額は続く

トイサブ！の案内に、交換を飛ばす「スキップ」の仕組みは見当たりません。届いたおもちゃを全部「継続」にすれば、交換の申請はしなくてすみます。ただ、月額は交換と関係なくかかるので、払うお金は止まりません。

私なら、しばらく休みたいときは、交換を止めるのではなく休会の申請を考えます。

おもちゃはどう返すか

届いてから交換して返すまでの流れは、「おもちゃのサブスクを頼む前に見る3つ 手持ちと交換の周期とやめ方」で順に書いています。ここでは、交換のときとやめるときで返し方がどう違うかを書きます。

次の箱が出る前に詰める

交換を申請したら、次の箱が発送されるまでの間に、返すおもちゃを詰めておきます。おもちゃは前に届いたときの段ボールに詰め、付属品も全部入れます。続けて借りるおもちゃは詰めずに、手元に置いておきます。

交換は受け取りと同時に集荷

交換のときは、次の箱を受け取るときに、前の箱を一緒に集荷してもらうのが基本です。返送の伝票は集荷に来るドライバーが持ってくるので、箱に入っている伝票は予備になります。集荷が次の箱と同じ日にできなかった場合も、佐川急便か SMARI で1週間のうちに前の箱を送ります。1週間は、新しいおもちゃを受け取った日から数えます。

最後の箱は自分で手配

やめるときの最後の箱のあとには、次の箱が届きません。そのため、佐川急便の集荷か SMARI を使って、自分で返送を手配します。SMARI が使えるのは一部の地域だけです。使える家には、交換や発送の通知メールでそのことが知らされます。あとで伝票の番号を聞かれることがあるので、返したときの伝票の控えは取っておきます。

祖父母が払っている家のやめ方

祖父母が契約者になり、孫の家がおもちゃを受け取る利用者になっている場合の話です。

どちらからも申請できる

退会の申請は、契約者と利用者のどちらのマイページからでもできます。契約者でも利用者でもない人からの申請は、受けつけてもらえません。

交換の申請は届く側がする

交換の申請ができるのは、おもちゃが届く利用者の側だけです。支払いと契約の情報を見たり直したりできるのは、契約者の側だけです。

私なら、やめる話が出たときに、どちらがマイページで申請するかを先に決めておきます。決めておけば、2人とも申請したり、どちらも申請しなかったりする行き違いを避けられると思います。

祖父母が孫の誕生日に頼むときの手順は、「孫の1歳の誕生日におもちゃのサブスクを贈る手 親に先に聞くことと申し込みの順番」に書いています。

やめ方まで見たうえで考えると、トイサブ！が合うかどうかは、届かない物、使える年齢の幅、交換の周期で決まります。トイサブ！は、お子さんの年齢に合わせてプランナーが選んだおもちゃが定額で届き、交換しながら借りる仕組みです。

海外に住む家と、小学生になってから始めたい家は、トイサブ！の対象外です。すぐにやめるかもしれない家は、最低利用期間を申し込みの画面で先に見ておくと決めやすいです。

下のボタンを押すと開くトイサブ！の公式サイトで、コースの料金と、交換や退会のきまりを見られます。最低利用期間は、申し込みの画面の「必ずご確認ください」の欄に出ています。

【PR】

よくある質問

私なら最初の請求日をメモする

私なら、申し込んで最初の請求がかかったら、その日付をカレンダーに書いておきます。やめたくなったときは、その日付を見てから、申請する日を選びます。最低利用期間だけは、申し込みの画面の欄で先に見ておけば、頼んだあとに慌てずにすむと思います。